重要事項説明書
1.事業者(法人)の概要
事業者名 | EGAO株式会社 |
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所在地 | 〒300-0048 茨城県土浦市田中三丁目2番33号 |
代表者(職名・氏名) | 代表取締役 石井敏裕 |
設立年月日 | 平成26年4月30日 |
電話番号 | 029-827-1111 |
2. 事業所の概要
事業所名 | ウララ訪問看護リハビリステーション | |
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所在地 | 〒300-0048 茨城県土浦市田中三丁目2番33号 | |
電話番号 | 029-827-1111 | |
指定年月日・事業所番号 | 平成26年11月1日指定 | 茨城県 0860390129 |
サービス提供地域 | 土浦市、阿見町、かすみがうら市、つくば市、牛久市 |
※かすみがうら市、つくば市、牛久市の一部地域は除く(要相談)
3.事業所の職員体制
職種 | 従事するサービス内容等 | 人員 |
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管理者 | 管理者は業務全般を一元的に管理します。 | 常勤:1名 |
訪問看護師 保健師 |
主治医より訪問看護指示書を受けた後、利用者の状態に常勤換算:合わせ、必要に応じたサービスを提供します。 | 常勤換算: 2.5名以上 |
理学療法士 | 主治医より訪問看護指示書を受けた後、利用者の状態に合わせ、必要に応じたリハビリテーションのサービスを必要数提供します。 | 必要数 |
作業療法士 | 必要数 | |
言語聴覚士 | 必要数 | |
事務担当職員 | 事務業務又は事務職務の連絡等を行います。 | 必要数 |
4.営業日及び営業時間
営業日 | 営業時間 |
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月曜日~金曜日まで ※ただし、土曜・日曜・祝日(振替休日を含む)及び年末年始(12月30日~1月3日)は除きます。 |
午前9時から午後6時まで |
※利用者の状況に応じて、必要な場合には営業時間以外でのサービス提供も行っています。
5.提供するサービスの内容
- (1)健康状態の観察(血圧・体温・呼吸の測定、病状の観察)
- (2)日常生活の看護(清潔・排泄・食事など)
- (3)在宅リハビリテーション看護(寝たきりの予防・手足の運動など)
- ※訪問看護事業所における、理学療法士等の訪問は、看護業務の一環としてリハビリテーションを行っているものであり、看護職員の代わりに実施しているという位置づけになります。
- (4)療養生活や介護方法の指導
- (5)認知症の介護・お世話と悪化防止の相談
- (6)カテーテル類の管理・褥瘡の処置など医師の指示に基づいての看護
- (7)生活用具や在宅サービス利用についての相談
- (8)ご家族との傾聴
- (9)終末期の看護
6.サービス利用料及び利用者負担
「介護保険訪問看護利用料金表(非課税)」及び「介護保険での訪問看護サービスに
係る加算説明書」参照
7.事業所におけるサービス提供方針
- (1)指定訪問看護の実施にあたっては、主治医の指示のもと、利用者の心身の特性を踏ま えて、生活の質の確保を重視し、健康管理、全体的な日常動作の維持・回復を図ると ともに、在宅医療を推進し、快適な在宅療養が継続できるように支援します。
- (2)指定訪問看護の実施にあたっては、関係市町村、地域の医療、保健、福祉サービス機 関との密接な連携に努め、協力と理解のもとに適切な運営を図ります。
- (3)指定訪問看護の実施にあたっては、療法士によるリハビリのみのサービス提供ではな く、看護師によるサービスを定期的、月1回以上の提供とさせていただき、全身状態の観察、及び身体評価並びにアセスメント情報を共有し、訪問看護計画書及び報告書に反映し継続支援できるように支援いたします。
8.サービス提供の記録等
- (1)サービスを提供した際には、あらかじめ定めた「訪問看護記録書」等を作成します。
- (2)事業者は、一定期間ごとに「訪問看護計画書」の内容に沿って、サービス提供の状況、目標達成等の状況等に関する「訪問看護記録書」その他の記録を作成します。
- (3)事業者は、前記「訪問看護記録書」その他の記録を、サービス終了日から5年間は適正に保管し、利用者の求めに応じて閲覧に供し、又は実費負担によりその写しを交付します。
9.利用者負担金
- (1)利用者からいただく利用者負担金は、「介護保険訪問看護利用料金表(非課税)」及び 「介護保険での訪問看護サービスに係る加算説明書」のとおりになります。
- (2)この金額は、介護保険の法定利用料に基づく金額になります。
- (3)介護保険外のサービスとなる場合(サービス利用料の一部が制度上の支給限度額を超 える場合を含む)には、全額自己負担となります。(介護保険外のサービスとなる場合には、居宅サービス計画を作成する際に居宅介護支援専門員から説明のうえ、利用者の同意を得ることになります)
- (4)利用者負担金は、毎月20日にご指定の金融機関の口座から引落となります。
10.キャンセル
サービスの利用を中止する際には、すみやかに次の連絡先までご連絡ください。
当日のキャンセルは次のキャンセル料を申し受けることとなりますのでご了承ください。ただし、利用者の容体の急変・緊急など、やむをえない事情がある場合は、キャンセル料は不要とします。
ウララ訪問看護リハビリステーション 連絡先:029-827-1111
利用者の都合でサービスを中止にする場合には、サービス利用の前日までにご連絡ください。当日のキャンセルは次のキャンセル料を申し受けることとなりますのでご了承ください。ただし、利用者の容体の急変・緊急など、やむをえない事情がある場合は、キャンセル料は不要とします。
キャンセル料金:2,000円
11.秘密保持
事業者及び看護師等は、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を洩らしません。但し、居宅サービス計画を作成するにあたり、サービス事業者に開示しなければならない情報については、事前に利用者又はその家族から文書で同意を得るものとします。
12. 相談窓口、苦情対応
事業所のサービスに関する相談や苦情対応については、次の窓口で対応いたします。電話番号 | 029-827-1111 |
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FAX番号 | 029-893-3811 |
その他 | 相談・苦情については、管理者及び担当の看護師等が対応します。不在の場合でも、対応した者が必ず管理者、担当者に引き継ぎます。 |
サービスに関する相談や苦情対応については次の機関においても苦情申し立て等ができます。
茨城県国民健康保険団体連合会 | 茨城県水戸市笠原町978-26 |
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電話番号:029-301-1565 | |
土浦市・高齢福祉課 | 茨城県土浦市大和町9-1 |
電話番号:029-826-1111 | |
阿見町役場・高齢福祉課 | 茨城県稲敷郡阿見町中央1-1-1 |
電話番号:029-888-1111 | |
つくば市役所・介護保険課 | 茨城県つくば市研究学園1-1-1 |
電話番号:029-883-1111 | |
かすみがうら市役所・介護長寿課 | 茨城県かすみがうら市上土田461 |
電話番号:0299-59-2111 | |
牛久市役所・高齢福祉課 | 茨城県牛久市中央3-15-1 |
電話番号:029-873-2111 |
13.その他
サービス提供の際の事故やトラブルを避けるため、次の事項にご留意ください。- ①看護師等は、年金の管理、金銭の貸借などの金銭の取扱いはいたしかねますので、ご了承ください。
- ②看護師等は、介護保険制度上、利用者の心身の機能の維持回復のために療養上の世話や診療の補助を行うこととされています。それ以外のサービスについてはお受けいたしかねますので、ご了承ください。
- ③看護師等についての個人情報に関するお尋ねにつきましては、お答えしかねますのでご了承ください。
- ④サービス提供中の画像や動画の撮影や音声の録音については、事業者の許可なく行うことはできないものとする
- ⑤看護師等に対する贈り物や飲食等のもてなしは、ご遠慮させていただきます。
- ⑥サービス提供にお伺いする日時や担当者に付きまして、お打合せの上変更させていただく事があります。
- ⑦研修目的や複数のスタッフが対応できるようにするため、同行訪問をする場合があります。(複数訪問看護加算は対象外となります)
- ⑧訪問するスタッフは固定ではありません。又、スタッフを指名することは出来ませんので、ご了承ください。